AB, Oyun İçi Sanal Para Satışları Nedeniyle 9 Oyun Şirketi Hakkında Soruşturma Başlattı

Avrupa Birliği'nde 9 video oyunu şirketi hakkında soruşturma açıldı. Soruşturmalar, Candy Crush Saga, Minecraft ve Clash of Clans gibi oyunlarda sanal parayla yapılan satın alımları kapsıyor. AB Komisyonunun açıklamasına göre koordineli soruşturmaları, üye ülkelerin ulusal tüketici koruma makamlarından oluşan Tüketicinin Korunması İşbirliği (CPC) ağı başlattı. Amaç, oyuncuların tüketici olarak haklarını güçlendirmek.

Hangi şirketler ve oyunlar inceleniyor

Soruşturma kapsamındaki şirketler Crytek, InnoGames, King, Mojang, Plarium Europe, PLR Worldwide Sales, Riot Games, Supercell ve Ubisoft. Candy Crush Saga, Minecraft ve Clash of Clans'ın yanı sıra Hunt: Showdown 1896, Forge of Empires, Mech Arena, Gardenscapes, Valorant ve For Honor da incelenecek oyunlar arasında yer alıyor.

İncelemenin odağı

Tüketici koruma makamları önce oyun içi ürünlerin ve sanal paraların gerçek para karşılığının oyuncuya açıkça gösterilip gösterilmediğine bakacak. Birden fazla sanal paranın kullanılması ve bunların birbirine dönüştürülmesi yoluyla bir satın alımın gerçek maliyetinin gizlenip gizlenmediği de değerlendirilecek. Oyuncuların, oyunda ilerlemek ya da oyundan yararlanmak için gerekenden fazla sanal para almaya yönlendirilip yönlendirilmediği de inceleme konuları arasında.

Makamlar ayrıca şirketlerin satın alma öncesinde açık ve anlaşılır bilgi verip vermediğini, sözleşme koşullarının adil olup olmadığını ve oyunculara 14 günlük cayma hakkı konusunda bilgi verilip verilmediğini inceleyecek. Kullanılmamış sanal paralar da bu cayma hakkının kapsamında. Çocuklar başta olmak üzere hassas tüketici gruplarını zararlı uygulamalardan korumaya yönelik önlemler de değerlendirmeye alınacak.

Görüşmelerden sonuç alınamadı

CPC ağı, oyun içi sanal paraların kullanımında şeffaflığı ve adaleti sağlamak için belirlediği ilkeler çerçevesinde geçen yıl sektörle görüşmelere başlamıştı. Bu görüşmelerden yeterli sonuç alınamayınca bir piyasa taraması yapıldı. Taramada, söz konusu oyunların daha ayrıntılı incelenmesi gerektiği sonucuna varıldı.

Activision Blizzard UK'nin Diablo Immortal ve Call of Duty Mobile oyunları hakkında ise ayrı bir inceleme sürüyor. Bu incelemede sanal para satışlarının yanı sıra kişisel verilerin toplanması, bağımlılık yaratabilecek oyun tasarımları, ebeveyn kontrolü ayarları, çocuklara doğrudan pazarlama ve oyun hesaplarının engellenmesi gibi uygulamalar ele alınıyor.

McGrath: Oyun adil olmalı

AB Komisyonunun tüketicinin korunmasından sorumlu üyesi Michael McGrath, Avrupalıların yaklaşık yarısının video oyunu oynadığını hatırlattı. McGrath, sektörün özellikle çocukları zararlı ya da adil olmayan uygulamalardan koruması gerektiğini söyledi ve şöyle konuştu:

Oyun adil olmalı ve kurallara uyulmalı. Ulusal makamlar, AB Komisyonunun desteğiyle bunların uygulanmasını sağlayacak.

Soruşturma kapsamındaki oyunların bazılarının yapımcıları şöyle: Candy Crush Saga King'in, Minecraft Mojang'ın, Clash of Clans Supercell'in, Valorant Riot Games'in, For Honor ise Ubisoft'un oyunu. Hunt: Showdown 1896'yı Crytek, Forge of Empires'ı InnoGames, Mech Arena'yı ise Plarium geliştirdi.