Microsoft 365, Outlook ve Teams'teki Erişim Sorunu 12 Saati Aştı
Microsoft 365, Outlook ve Teams'e erişimde yaşanan sorun, Asya başta olmak üzere 74 ülkede 12 saatten uzun süredir devam ediyor. Microsoft'a bağlı çalışan OpenAI ve Anthropic de bazı özelliklerinin etkilendiğini açıkladı.
TemsilîMicrosoft'un Microsoft 365, Outlook ve Teams hizmetlerinde başlayan erişim sorunu 12 saati aşkın süredir giderilemedi. Asya ülkeleri başta olmak üzere 74 ülkede etkili olan kesinti, günlük işleyişte de aksamalara neden oldu. Şirket son açıklamasında, sorunu çözmek için yapılan değişikliklerin "beklendiği gibi sonuç vermediği" bilgisini paylaştı.
Kullanıcıların bildirimlerine dayanarak hizmet kesintilerini izleyen Downdetector'ın verileri, sorunların TSİ 20.30 sularında kaydedilmeye başladığını gösterdi.
Sunucular devre dışı kaldı, yük arttı
Microsoft, ilk açıklamasında birden çok bölgedeki altyapının bir kısmında yükün yükseldiğini ve bunun bağlantı hatalarına neden olmuş olabileceğini bildirdi. Şirket, artan yükün kaynağının trafikteki bir yükseliş olmadığını; bazı sunucuların beklenmedik biçimde devreden çıkmasıyla geriye kalan altyapının daha fazla yük taşımak zorunda kaldığını açıkladı.
Etkiyi sınırlamak için tüm dağıtım işlemleri askıya alındı, sorunlu altyapıya gelen ek trafik başka noktalara aktarıldı ve etkilenen sunucular yeniden hizmet verebilmeleri için yeniden başlatıldı. Microsoft, sunucuların otomatik sağlık kontrollerini geçemeyip devre dışı kalmasına yol açan sorun için bir yapılandırma değişikliğini test ettiğini, bu sırada tüm etkilenen sunucuları yeniden başlatma sürecini de yürüttüğünü belirtti.
Şirketin aktardığına göre, alternatif bir hizmet sağlık kontrolü yöntemi doğrulandı ve bu yöntemle sunucuların bir kısmı yeniden devreye alındı. Değişikliğin daha geniş ölçekte uygulanmasına başlandı; ancak sonraki açıklamada atılan adımların beklenen sonucu vermediği ifade edildi.
OpenAI ve Anthropic de etkilendi
Kesinti yalnızca Microsoft'un kendi ürünleriyle sınırlı kalmadı, şirketin sistemleriyle entegre çalışan büyük platformlara da yansıdı. OpenAI, aksaklık nedeniyle bazı araçlarının çalışmadığını duyurdu. Anthropic de Microsoft 365 ile bağlantılı özelliklerinde sorun yaşandığını açıkladı.
Microsoft 365, şirketin abonelikle sunduğu ofis ve verimlilik uygulamalarını kapsayan paketi; Outlook e-posta hizmetini, Teams ise iş yerlerinde yaygın kullanılan iletişim ve toplantı platformunu oluşturuyor.